La concurrence est une réalité inévitable dans le monde des affaires. Pour rester compétitif et garder une longueur d’avance, il est indispensable de développer un service de veille concurrentielle efficace. Ce dernier permet de surveiller les actions et les stratégies des concurrents afin d’anticiper leurs mouvements et de réagir en conséquence.
Faire une cartographie des acteurs du marché
Avant tout, il faut identifier qui sont vos concurrents. Il peut s’agir d’entreprises qui proposent des produits ou services similaires, mais également celles qui pourraient le faire à l’avenir. Une fois ces acteurs identifiés, établissez une cartographie du marché, en prenant soin de noter leurs forces et faiblesses, leur positionnement et leurs parts de marché.
Mettre en place une collecte d’information structurée
La veille concurrentielle repose sur la collecte d’informations. Cela peut être fait manuellement, en consultant régulièrement les sites web, réseaux sociaux et autres sources d’information des concurrents. Toutefois, cette tâche peut rapidement devenir chronophage. Il est donc recommandé de mettre en place un système automatisé de collecte d’information, par exemple grâce à des outils spécialisés dans la veille concurrentielle.
Analyser les informations recueillies
La collecte d’informations n’est que la première étape. Il faut ensuite analyser ces données pour en tirer des enseignements utiles. Par exemple, si vous remarquez que l’un de vos concurrents a lancé un nouveau produit ou service, demandez-vous quel impact cela pourrait avoir sur votre entreprise. De même, si vous constatez une modification dans la stratégie de prix d’un concurrent, cela pourrait indiquer un changement dans sa stratégie globale.
Réagir en conséquence
L’objectif final de la veille concurrentielle est bien sûr de pouvoir réagir aux actions et stratégies des concurrents. Les informations recueillies et analysées doivent donc servir à élaborer votre propre stratégie. Par exemple, si vous constatez que vos concurrents se positionnent sur un nouveau segment de marché, vous pouvez décider soit de les suivre, soit au contraire de renforcer votre positionnement sur vos segments actuels.
Pour conclure, développer un service de veille concurrentielle efficace demande du temps et des ressources, mais c’est un investissement qui peut s’avérer très rentable. En effet, connaître ses concurrents permet non seulement d’anticiper leurs mouvements, mais aussi d’améliorer sa propre proposition de valeur.
